Гарантии

Каждый клиент важен для нас!



Клиент, оформивший заказ на сайте, получает гарантии, а именно:

  • 100% гарантию возврата денег, в случае отказа от товара.
  • 30 дней гарантию на товар. В случае заводского брака, мы поменяем товар или вернем Вам деньги.

Условия обмена и возврата



Список товаров, которые не подлежат возвращению, и другие противоречивые вопросы решаются согласно Закону Украины «О защите прав потребителей»

Купленный товар можно вернуть или обменять в течение 14 дней с момента его получения.

ВАЖНО! Вернуть товар возможно, если:

  • Товар не был в эксплуатации;
  • Целостность комплекта и упаковки не нарушена.

В случае если Вы выявили заводской брак или дефект – обязательно свяжитесь с нами любым удобным для Вас способом, и мы осуществим замену продукции.

Порядок возврата денежных средств:



  • Возврат денежных средств осуществляется напротяжении 5 рабочих дней на карту, с которой была проведена оплата заказа;
  • Возврат наличных средств осуществляется почтой и занимает до 10 рабочих дней.

Если на момент распаковки товара или начала эксплуатации обнаружены дефекты, повреждения или у Вас есть сомнения относительно надлежащего состояния полученного товара - пожалуйста, напишите нам на почту order@fishtime.ua, приложив фото данного товара. Мы как можно быстрее устраним проблему и найдем решение, которое бы вам подошло.